Die Management- und Unternehmensberatung der Gesundheits- und Sozialwirtschaft

Wirtschaftlichkeitsanalysen und Geschäftsprozessgestaltung: Sollen Aufbau- und Ablauforganisation leistungsfähiger und die Patientensteuerung optimiert werden, reicht es nicht aus, die klassischen Kernbereiche des Krankenhauses zu betrachten. Prozesse müssen mit dem Ziel analysiert und reorganisiert werden, alle Mitarbeitenden zum prozessorientierten Denken hinzuführen. Erst dann können Kernprozesse definiert, optimiert und transparent gemacht werden – die entscheidende Voraussetzung dafür, dass Qualitätsstandards eingehalten und Kosten gesenkt werden können. Um Abteilungsgrenzen und berufsgruppenbezogenes Denken zu überwinden, sind externe Kompetenzen ein probates Mittel. contec begleitet Sie beim Aufspüren von ungenutzten Potenzialen, optimiert die Aufbau- und Ablauforganisation, überprüft die Effektivität und Effizienz des Ressourceneinsatzes, erstellt Zeit- und Maßnahmenpläne zur Umsetzung, implementiert neue Prozesse oder Strukturen und evaluiert die Reorganisation für ganze Einrichtungen oder organisatorische Einheiten.
Qualitätsmanagement: Damit die Schnittstellen in der Matrixstruktur eines Krankenhauses zu einem stimmigen Gesamtwerk werden, müssen Prozesse und Verantwortlichkeiten klar geregelt sein. Mithilfe eines strukturierten Qualitätsmanagements, das ganze Prozesse zusammenhängend betrachtet, kann die Qualität der Leistungen gesteigert oder eine Zertifizierung nach KTQ® oder DIN EN ISO 9001:2000 erreicht werden. Mit der Einrichtung eines QM-Systems schaff t sich Ihr Unternehmen einen attraktiven Wettbewerbsvorteil: Die Qualität der Versorgung und der Kundenbeziehungen werden transparent gemacht – ein guter Weg, um Patienten und andere Kunden für die eigene Organisation zu begeistern. Das Team von contec möchte Sie dabei unterstützen, ein effizientes und nachhaltiges QM-System in Ihrer Einrichtung einzuführen. Wir beachten die spezifischen Strukturen und setzen hierfür erprobte sowie eigens entwickelte Instrumente ein. Profitieren Sie von unserer Erfahrung in Mitarbeiterschulungen, Coachings, Prozessanalysen, Entwicklung und Einführung von QM-Handbüchern, Prozessbeschreibungen, Leitbildern und der Befragung von Patienten, Mitarbeitenden und Einweisern.
Projektsteuerung: Komplexe Projekte zu steuern, ist eine anspruchsvolle Leistung. Als Führungsaufgabe umfasst sie Planung, Controlling, Koordination, Organisation und Führung von Mitarbeitenden. Gut strukturiert, sind damit im arbeitsteiligen Umfeld eines Krankenhauses nachhaltige Erfolge zu erzielen. Andererseits führen Fehler im Projektmanagement zu erheblichen negativen Konsequenzen. Der Blick auf das Projektmanagement lohnt sich also. Pauschale Lösungen gibt es allerdings nicht. Aus diesem Grund interessieren sich die Experten von contec für die speziellen Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen, um Sie bei der Strukturierung, Durchführung und Evaluation einzelner Projekte zu unterstützen. Klare Zieldefinitionen, feste Termine, nachvollziehbare Budgets, eigenständige Projektorganisation, planmäßige Fortschritte und regelmäßige Erfolgskontrollen sichern die Umsetzung zuverlässig ab.
Simulation von Prozessabläufen: Wer in komplexe Vorgänge eingreift, möchte vorhersehen, welche Konsequenzen zu erwarten sind. Mit Modellierungs- und Simulations-Software ist das möglich. Komplizierte Prozesse werden nachvollziehbar und transparent. Neue Aufbau- und Ablaufstrukturen können mit Realiter-Daten kritisch überprüft und unterschiedliche Szenarien durchgespielt werden. Anschaulich offenbaren sich Defizite, Wege zu Verbesserungen sind zuverlässig zu finden: etwa bei Betriebs- und Dienstzeiten, dem arbeitsplatzbezogenen Personaleinsatz oder Fragen der Auswirkung baulicher Veränderungen auf die Arbeitsorganisation. contec arbeitet bei der Modellierung und Simulation mit der Software Meldmodel. Reale fallbezogene Datensätze in betriebsplanerisch neuer Umgebung können hier simuliert werden. Die Potenziale sind qualitativ, quantitativ und monetär bewertbar. Prozesse können optimiert und arbeitsplatzbezogene Ressourcenbedarfe ermittelt werden. Digitale Grundrisspläne berücksichtigen dabei differenziert Wegezeiten für Patienten und Personal. contec modelliert und simuliert für Sie medizinisch-therapeutische Prozesse, administrative Abläufe, logistische Prozesse oder die Ver- und Entsorgung im Rahmen der Betriebsorganisationsplanung. Damit Sie schon vor der Realisierung die Verbesserungen durch bauliche oder betriebsorganisatorische Veränderungen messen können.