Die Management- und Unternehmensberatung der Gesundheits- und Sozialwirtschaft

Masterplanung: Ambulantes Heim: Individuell gestaltete Wohnformen benötigen zukunftsweisende räumliche, fachliche und technologische Konzepte. Kundenanforderungen und interne Potenziale wollen dabei zur Deckung gebracht werden. contec unterstützt Sie bei der strategischen und operativen Entwicklung neuer Wohnformen. Gemeinsam erstellen wir eine Businessplanung, entwickeln ein tragfähiges Umsetzungskonzept und übernehmen das PreOpening Management.
Reorganisation und Restrukturierung: Ob Strategiebildung, Marketing, Konzeptentwicklung oder Kostenmanagement, für alle inhaltlichen, betriebswirtschaftlichen, baulichen und technischen Fragestellungen haben wir ein integriertes Beratungsangebot. Auch in einem mehrjährigen Veränderungsprozess können wir Sie interdisziplinär und umfassend begleiten.
Belegungs- und Einstufungsmanagement: Die kontinuierliche Auslastung und die richtige Einstufung bestimmen den Erfolg einer Einrichtung. Wir helfen Ihnen, die erforderlichen Erfolgsfaktoren zu identifizieren und in Ihren regionalen Markt zu kommunizieren. Lernen Sie mit uns, die Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden frühzeitig aufzunehmen und die belegenden Zuweiser proaktiv zu steuern. Mit einem beständigen Einstufungsmanagement sorgen wir dafür, dass Ihre Erlöse stimmen.
Case-Management: Die Vernetzung erfordert neue Steuerungs- und Versorgungsstrukturen. Case-Management als Organisations- oder Systemkonzept bedeutet die strategische Ausrichtung einer Organisation am Kundenprozess. Die wirksame Handhabung und effiziente Gestaltung steht im Fokus. Strukturen müssen auf prozessuale Anforderungen abgestimmt sowie Netzwerke der beteiligten Personen und Institutionen geschaffen werden. Wir begleiten Sie bei der Konzeption des Case-Managements und der Reorganisation kundenbezogener Prozesse. Wir moderieren die Vernetzung und bilden mit Ihnen regionale Versorgungsstrukturen.
Demenz: In allen Bereichen der Altenhilfe wächst der Anteil demenzgell veränderter Menschen. In den Alltag integrierte Lebenskonzepte erfordern ein gesellschaftliches und persönliches Umdenken. Die genaue Kenntnis des Kundenbedarfes ist unverzichtbar, wenn Sie sich mit Nischen- und Spezialangeboten abheben wollen. Unternehmen, die nach innovativen Konzepten suchen, finden in contec den passenden Partner. Bauliche, technische, pflegefachliche oder in der Alltagsassistenz begleitende Konzepte werden mit Ihren Mitarbeitenden erarbeitet und umgesetzt.
Pflege- und Arbeitslogistik: Vorhandene Ressourcen müssen optimal geplant werden. Die Verbesserung der Arbeitslogistik ist hier der Schlüssel zum Erfolg. In einer Vielzahl von Projekten hat contec gezeigt, dass eine an den Bedürfnissen der Kunden orientierte Personaleinsatzplanung zufriedenere Kunden und zufriedeneres Personal zur Folge hat. Mit Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung wird die Zusammenarbeit optimiert und eine höhere Effizienz in den Prozessen erzielt. Die Belastungen, Krankheitsausfälle und Fluktuation der Mitarbeitenden werden gesenkt. Die aktive Beteiligung Ihres Personals sichert den Erfolg im Projekt.
Qualitätsmanagement: Mit Ihnen gestalten wir QM-Systeme unbürokratisch und wertschöpfungsorientiert aus. Kontinuierliche Verbesserung ist die Grundlage für jegliche Qualitätsentwicklung. Durch Performance- und Compliance-Audits prüfen wir Ihre Leistungsfähigkeit und Gesetzeskonformität. Wir begleiten die Einführung und Weiterentwicklung von QM-Systemen, die Entwicklung eines QM-Benchmarking und die Verschlankung bestehender Systeme – „QM-Diät“. Unsere qualifizierten QM-Coaches unterstützen Ihr Projektmanagement, die Erstellung der Qualitätsberichte und bereiten Ihr Unternehmen auf den MDK oder die Zertifizierung vor.
Expertenstandards: Die Haftungsrisiken bei Dekubitus und Stürzen erfordern eine konsequente Umsetzung der nationalen Expertenstandards. contec formuliert mit Ihnen individuelle Handlungsanweisungen, integriert diese in bestehende QM-Systeme, unterstützt deren Umsetzung, schult die Mitarbeitenden und prüft die Einhaltung in einer simulierten MDK-Prüfung.
Verkaufstraining: Wir unterstützen Sie bei Vermarktung und Verkauf Ihrer Pflegeangebote und der ergänzenden Dienstleistungen. Der Kunde wird zum Konsumenten, er nimmt erforderliche Leistungen in Anspruch, möchte aber auch darüber hinausgehende Angebote nutzen. Wir vermitteln Ihnen den Aufbau eines Beratungs- und Verkaufsgesprächs und zeigen Ihnen Wege zum Verkauf einer Zusatzleistung. Dazu gehört auch Kundenpflege und -bindung sowie der Umgang mit Beschwerden. Verbesserter Verkauf und Vermarktung Ihrer Angebote erhöhen den wirtschaftliche Erfolg Ihres Pflegeunternehmens.