Die Anforderungen an die Dienst- und Leistungsplanung in der Eingliederungshilfe haben sich durch die Personenzentrierung im Zuge des Bundesteilhabegesetzes (BTHG) grundlegend verändert. Leistungserbringer stehen vor der Aufgabe, individuelle Unterstützungsbedarfe, Fachkräftemangel, wirtschaftliche Rahmenbedingungen sowie rechtliche Vorgaben zu vereinbaren.
Gleichzeitig müssen Leistungen wirksam und nachvollziehbar dokumentiert sowie bedarfsgerecht erbracht werden. Ein strukturiertes Ausfallmanagement hilft dabei, Versorgungssicherheit zu gewährleisten, vorhandene Personalressourcen gezielt einzusetzen und kostenintensive Ad-hoc-Lösungen zu reduzieren. Eine strukturierte Leistungsplanung sowie ein vorausschauendes Ausfallmanagement stellen sicher, dass die Bedarfe der Menschen mit Behinderung gedeckt und gesetzliche Anforderungen an die Leistungserbringung umgesetzt werden.
Dabei sind insbesondere folgende gesetzliche Grundlagen handlungsleitend:
SGB IX
- Wunsch- und Wahlrecht der Leistungsnehmenden
- Personenzentrierung
- Nachweis der Wirksamkeit und Wirkung
SGB XI
- Fachkraftvorbehalt
- Qualitätsansprüche der Pflege
