Digitalisierung meistern: Interview über Digitalisierung in sozialen Organisationen
Die Digitalisierung ist in Organisationen der Eingliederungshilfe unterschiedlich weit fortgeschritten, ein einheitliches Vorgehen gibt es nicht. Dennoch greifen immer mehr Einrichtungen auf digitale Tools zurück, die den Arbeitsalltag erheblich verbessern können. Wir wollen deshalb wissen: Was sollten Organisationen der Eingliederungshilfe in ihrer Digitalisierungsstrategie berücksichtigen? Und wie steht es eigentlich um den Einsatz von KI-Technologien in der Branche?
Zu diesen und weiteren Fragen haben wir mit dem Digitalisierungsexperten Dominik Schwendemann gesprochen. Er besetzte in der Vergangenheit verschiedene Führungs- und Leitungsfunktionen in der Sozialwirtschaft und verantwortete u. a. Innovations- und Digitalisierungsprojekte. Zudem ist er als „Fachkraft für Digitalisierung und Change Management“ (IHK)“ zertifiziert.
Im Interview betont Dominik Schwendemann folgende Grundlagen für eine erfolgreiche Digitalisierung:
- Analyse voranstellen: Digitalisierungsvorhaben müssen umfassend vorbereitet werden und sollten mit einer Analyse der betreffenden Organisationen/Bereiche starten. In unserem Beitrag „Digitalisierung sozialer Organisationen: Opportunitätskosten vermeiden“ finden Sie weitere Tipps für eine ganzheitliche Herangehensweise.
- Führungskräfte als Vorbilder: Damit digitale Tools Mitarbeitende entlasten können, braucht es Führungskräfte mit einem Digital Mindset. Sie gehen mit gutem Beispiel voran, indem sie Digitalisierung vorleben, Ängste nehmen und den Wandel positiv begleiten.
- Kompetenzen schulen: Eine gute Schnittstelle zu den Softwareanbietern ist wichtig, um die Akzeptanz von digitalen Anwendungen zu erhöhen und Potenziale zu maximieren. Mitarbeitende sollten deshalb gut geschult und bei der Entwicklung beteiligt werden.
- Unterschiede berücksichtigen: Die Spanne zwischen hochgradig digitalisierten Organisationen, die bereits mit KI-Technologien arbeiten, und denen, die noch auf Papier dokumentieren, ist in der Eingliederungshilfe groß. Herausforderungen reichen deshalb von der digitalen Infrastruktur bis hin zur Erprobung neuester Technologien und müssen stets individuell betrachtet werden.
- Zukunftsfähig bleiben: KI-Themen sind für viele Organisationen der Branche noch kein großes Thema. Stattdessen geht es häufig um die Digitalisierung von Dokumentations- und Verwaltungstätigkeiten zur Arbeitserleichterung. Dennoch dürfen Zukunftsvisionen nicht aus dem Blick geraten, um zukunftssicher handeln zu können.
Text: Leonie Hecken
© LightField Studios/Shutterstock
Birgitta Neumann
Wir unterstützen Organisationen aus Pflege und Sozialer Arbeit dabei, eine Digitalisierungsstrategie zu entwickeln und umzusetzen. Sprechen Sie uns gerne unverbindlich an!
Unsere Leistungen
in diesem Bereich
Strategie &Innovation
